이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사와 서비스를 이용하는 거래처 사이의 권리, 의무, 책임과 이용 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

• “서비스”: 회사가 검체를 받아 미생물 DNA를 분석하고 리포트를 발급하는 피부·두피 마이크로바이옴 분석 서비스와 이에 딸린 거래처 포털
• “거래처”: 회사와 거래하기로 하고 계정을 발급받은 피부과, 피부관리업체, 화장품 회사 등
• “고객”: 거래처가 검체를 채취하는 분석 대상자
• “검체”: 키트로 채취한 피부·두피 면봉 시료
• “리포트”: 검체 분석 결과를 정리해 회사가 발급하는 문서

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 홈페이지에 게시합니다. 약관을 바꿀 때는 시행일과 바뀌는 내용을 시행 7일 전(거래처에 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지 또는 이메일로 알립니다.

제4조 (계정)

계정은 회사가 거래처마다 발급합니다. 거래처는 계정 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.

제5조 (서비스 내용)

• 분석 키트 지급
• 거래처 포털을 통한 검체 접수와 진행 단계 조회
• 검체 수거, DNA 추출, NGS 시퀀싱, 생물정보 분석
• 고객별 리포트 발급과 내려받기
• 결제와 결제 내역·영수증 조회

제6조 (거래처의 의무)

• 검체를 채취하기 전에 고객에게 분석 목적과 개인정보 처리 내용을 알리고 동의를 받아야 합니다.
• 접수 정보(이름, 생년월일, 채취일 등)를 정확하게 입력해야 합니다.
• 회사가 안내한 채취·보관 방법을 지켜야 합니다.
• 리포트를 고객 상담과 관리 외의 목적으로 쓰거나, 고객 동의 없이 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.

제7조 (요금과 결제)

분석 요금은 검체 1건(채취 1회) 단위로 정하며, 거래처별로 따로 정할 수 있습니다. 요금은 부가가치세를 포함합니다.

결제는 검체를 수거하기 전에 거래처 포털의 카드 결제 또는 회사가 정한 방법(계좌이체 등)으로 합니다. 회사는 결제가 끝난 검체부터 수거하며, 여러 건을 한 번에 결제할 수 있습니다.

카드 결제의 증빙은 카드 매출전표로 갈음합니다.

제8조 (분석과 재분석)

검체의 품질이 낮아 결과를 얻기 어려우면 회사는 보관용 검체로 다시 분석하거나 재채취를 요청할 수 있습니다. 회사가 판단한 재분석에는 추가 요금이 없습니다.

제9조 (리포트의 성격)

리포트는 피부 미생물 구성에 대한 분석 정보이며, 질병의 진단이나 치료를 대신하지 않습니다. 진료와 처방은 의료진이 판단합니다.

리포트는 결제가 끝난 검체에 대해서만 내려받을 수 있습니다. 결제가 취소되면 리포트도 내려받을 수 없습니다.

제10조 (환불)

환불은 별도로 게시하는 환불정책에 따릅니다.

제11조 (서비스의 중단)

회사는 설비 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 없었던 경우에는 사후에 알립니다.

제12조 (지식재산권)

리포트의 양식, 분석 방법, 홈페이지의 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 있습니다. 거래처는 고객 상담과 관리에 필요한 범위에서 리포트를 이용할 수 있습니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 거래처가 입력한 정보의 오류, 안내와 다른 채취·보관, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

제15조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법에 따르며, 분쟁이 생기면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026-11-09부터 시행합니다.